Kundservice

Ett urval av
begagnade cyklar och batterier säljs online för hemleverans på
monarkcrescentoutlet.se. Här hittar aktuellt sortiment. 2.a sortering säljs endast på plats i den fysiska
butiken i Varberg.

2.a sortering och i viss mån utgående modeller finns att köpa i vår fabriksbutik i Varberg. När det gäller 1: sortering av cyklar i ordinarie sortiment hänvisar
vi till våra varumärkes webbplatser crescent.se och monark.se där du ser hela utbudet,
köpa Crescentcyklar samt hitta återförsäljare för varumärkena.

Du hittar vårt aktuella onlineutbud av begagnade cyklar och elcyklar under sortiment. Fler cyklar finns i Fabriksbutiken i Varberg.

Som namnet antyder är det cyklar som rullat ute innan, ofta som test-, demo-
eller leasingcykel. Alla cyklar har gåtts igenom, kontrollerats och servats av oss.
Vi byter delar och rustar upp cykeln om de behövs. Varje cykel hanteras som unik och presenteras
vid begagnat försäljning utifrån den specifika cykelns skick. Priset på den
begagnade cykeln sätts också utifrån detta. Det ingår en 3 månaders
garanti på en begagnade cykel från oss. 

Det är fullt fungerande nya cyklar som kan ha mindre skönhetsfel, en fraktskada,
en avvikande färg eller specifikation.

I vår Factory Outlet i Varberg säljer vi produkter från Cycleuropes
varumärken. Det innebär i första hand Monark och Crescent men cyklar och
tillbehör från andra varumärken i koncernen som t.ex Bianchi, Sjösala, TEC och
Spectra kan också finnas i butiken. Vårt sortiment ändras över tid.

Begagnade batterier är batterier som varit i bruk på cyklar tidigare men
som fortfarande har kapacitet kvar att brukas i ännu en elcykel. Varje
elcykelbatteri har noggrant testats, reparerats och vid behov fått nya delar,
allt för att säkerställa att det levererar minst 80% av den ursprungliga
kapaciteten och ger dig många mil av härlig cykling under en lång tid. 12 månaders garanti gör att du kan känna dig trygg i ditt köp.

Varje cykel bedöms på en skala A–D baserat på visuellt skick och funktion.

För servicetjänster, reparationer och reservdelar till Monark och
Crescent hänvisar vi till återförsäljare listade på crescent.se och monark.se.

Köper du en begagnad cykel eller elcykel online eller i butik av Monark Crescent Factory Outlet så gäller 3 månaders garanti.
Köper du ett begagnat elcykelbatteri gäller 12 månaders garanti.

När du köper en cykel eller elcykel (begagnad eller 2.a sortering) på plats i vår butik ingår en 3 månaders Stöldskyddsförsäkring från Solid i cykelköpet. Du får en förnyelseavi efter den första försäkringsperioden och kan då bestämma om du vill förlänga försäkringen.

Den normala leveranstiden är 4 - 7 arbetsdagar.

Vi levererar våra begagnade cyklar hem till dig genom vår logistikpartner DSV. Nya cyklar av 2.a sortering och överskottsprodukter kan endast köpas och hämtas i Fabriksbutiken i Varberg.

Du kommer att få en spårningslänk skickad till dig direkt från vår logistikpartner DSV för att boka tid för leverans hem till dig.

Ja, du har 14 dagars öppet köp på ditt onlineköp enligt distansköplagen.

När du handlar en cykel av oss så gör du en affär med Monark Crescent
AB. Bolaget ingår i Cycleurope Sverige AB.